Retouren

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ganz einfach, lege den Artikel zurück in die Orginal-Paketbox, bringe das vorgedruckte Label auf das Paket an und gebe es in der nächsten Postfiliale oder einer Packstation ab. Für jeden ungetragenen und unbeschädigten Artikel erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des zurückgeschickten Artikels.


Was sind die Rücknahmebedingungen?

Wir bieten ein 30 Tage Rückgaberecht auf alle ungetragenen, unbeschädigten Warenartikel. Der Rückversand ist kostenlos. Alles was Du tun musst: bringe das vorgedruckte Rückversand-Label auf der Paketbox an und sende das Paket an uns zurück.


Wie lange dauert die Rückerstattung nach Zurücksenden der Ware? 

Nachdem das Paket bei uns angekommen ist, wird die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von zwei Werktagen abgewickelt. Du erhälst eine Benachrichtigung per Email wenn der Betrag zurückerstattet wird.


Wie gehe ich mit einem beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel um?  

Falls Du beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel bekommen hast, kannst Du diese kostenfrei an uns zurückschicken. Nutze bitte dazu das beiliegende Rückversand-Label und kreuze den Rücknahmegrund an.

 

Wie kann ich einen Schuh in einer anderen Größe oder Farbe bekommen?

Wir empfehlen, dass Du Deine ursprüngliche Bestellung zurückschickst - wir übernehmen die Versandkosten - und dann eine neue Größe oder Farbe bestellst.